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20万刚买新车车身异常抖动,厂家:车里配件装

18年11月11号,海口的邝先生购买了一辆马自达汽车,该款汽车符合国家第六阶段机动车污染物排放标准,也就是俗称国六标准的车。但是,开了这车以后,邝先生发现,这车有问题,而且问题还挺严重。咱们一起去看看。

当事人 邝先生:这个车开起来,就是很抖,整个车码速一大就抖,整个车都在抖动,开始的时候感觉很不安全。

邝先生称,这种异常的抖动,让他很头疼,尤其是在转弯时,异常抖动就更为明显。对此,邝先生也很纳闷,他告诉记者,11月11号,他在一汽马自达海南尤之杰店,以20万元的价格购买了这辆国六排放标准的马自达车。当天,他把车从店里开出去时,就感觉到车身在抖动。

当事人 邝先生:抖动的有点异常,但是我是新手,我也不知道是不是需要磨合,我跟那个销售也沟通了,他说你是新手,你新车也确实需要磨合,后来我开了快半个月,越觉得不对劲。

那么,这辆车在行驶过程中,车身为何会出现抖动的情况呢?28号上午,记者也陪同邝先生来到了一汽马自达海南尤之杰店,据店里的服务部经理称,车辆抖动,是因为厂家装错了一个配件的问题。

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一汽马自达海南尤之杰店服务部 经理 谢岗:现在这个是国六的车(记者:那你们卖给别人的时候,为什么是国五的配置呢?)这个完全是厂家出厂的时候,装错漏错的(记者:你的意思是说他的这个车身抖动,是因为他这个传感器装错了?)对。

一汽马自达海南尤之杰店方面介绍,经过检查,邝先生虽然买的是国六的车,但车辆的氧传感器是国五的配置,这才导致邝先生在行驶中,出现车身抖动的情况。而在卖车之前,他们也不清楚车辆的氧传感器是国五的配置。针对这一情况,他们也跟厂家联系过,厂家表示确实是氧传感器装错了。

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一汽马自达海南尤之杰店服务部 经理 谢岗 这个事是我们的问题 我们就给你更换回来 (更换那个配件还是更换车)换配件 这个不达到换车

因为该车辆氧传感器问题,不符合《汽车三包法》中的退换车辆的相关规定。一汽马自达海南尤之杰店方面表示,可以把邝先生国五配置的氧传感器,更换成国六配置的氧传感器。但对于4S店方面的解决办法,车主邝先生仍持有不同意见。

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当事人 邝先生:我本身作为消费者,我买什么车,我是应该得到什么车的,而不是一个零件,或者是改装的,有问题的车辆,我自己肯定要维护我自己的权利(记者:所以你还是坚决要换)对啊。

在现场,由于双方协商不下,记者也将情况反映给了辖区海港工商所。

【电话采访】海口市工商行政管理局海港工商所 工作人员:厂家也承认安装的时候失误,但是不是恶意的,欺诈,就说那个生产失误,4S店如果拒绝(换车)的话,我们也没有权利强制他,只能说市民收取一些相关证据,他往返的一些费用,下一步只能说按法律程序。

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本期编辑:张扬扬



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