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假优惠真套路“双十一”促销需警惕

原标题:假优惠真套路 “双十一”促销需警惕

全网最低价比原价还贵、集赞优惠竟骗局……一年一度的“双十一”促销盛会如约将至,各大电商平台强势宣传“烧脑”促销规则,琳琅满目的商品都被贴优惠折扣的标签。然而,“低价风暴”背后,有哪些套路?隐藏哪些陷阱?

“低价风暴”有猫腻:虚构原价、捆绑销售、集赞骗局

四川消费者杨女士在某购物平台网店“原创设计服装店”关注了一件标价为559元的连衣裙多日,网店搞优惠活动再买。“双十一”之前,网店宣传全场包邮、满500减20元,杨女士当机立断单付款539元购买了心仪的连衣裙。

三天后,杨女士又该网店选购外套,却之前单购买的连衣裙标价只335元,居然又大幅度降了204元!杨女士求网店退还差价,网店却拒绝退钱……

“双十一”前夕,类似虚构原价现象屡见鲜,捆绑销售也常见套路。

最近,市民胡女士在某网络平台购买了一张火车票,票价为65元。但额外收取两张优惠券费用共30元,网站显示,优惠券可享受7*24预订服务、客服服务、快速退改签服务、短信提醒服务等,并且能取消,胡女士支付了30元优惠券费用,但事后,这些优惠服务根本“纸谈兵”,没有一项能实现,但钱又退了。

仅没买到便宜,反而还白交了钱。”胡女士后悔地说。

微信集赞低价购物骗局也“双十一”来临前朋友圈的刷屏套路。

“只将活动内容分享到朋友圈,并累计点赞28个,就低价领取生蚝”——家住四川泸州的易女士被这句广告词吸引,急忙在朋友圈吆喝求点赞,在活动期完成集赞数量后,支付了49.6元购买了10斤生蚝。但在约定提货去领取生蚝,商家却说活动太火爆,生蚝已领完了……

“觉得太坑了,这骗人吗!”易女士说,打开朋友圈,现在还有好多明真相的朋友在集赞低价买……

商家套路深:虚假宣传、先涨后降、“钓鱼”陷阱

记者了解到,随着“双十一”来临,商家的套路主表现在虚假宣传、先涨后降、“钓鱼”陷阱等方面。

——虚假宣传误导。四川省律协消费者权益保护专业委员会副秘书长单静说,一些良商家为了在“双十一”期刷销量,会用一些虚假词汇来做宣传,趁机误导消费者,比如,“产量一直领先”“全网最低价”等,背后大多虚构的事实和隐藏的真相。

北京安博(成都)律师事务所律师韦海军说,虽然法律有欺诈增加三倍赔偿的规定,但少商品销售者存侥幸心理,认为被抓到就会被罚款,因此,虚假宣传反而成为一种常见的商家销售套路。

——利用信息对称先涨价后打折。“一些商家通过这种方式诱骗消费者消费,侵犯了消费者的知情权和选择权。”泰和泰律师事务所律师廖华说。

“我看准买一款婴儿车,个月原价还1300元,最近几天突然变成了2400元,还写着‘双十一’将大降价500元,实际比原价贵多了……”市民杨先生说。

——“钓鱼式”低价陷阱。记者了解到,一些网购物平台、微信平台,类似通过免费试用等噱头来诱导消费者单,有的故意事先写明押金定金否退还,有的将“参加该活动一律能退款”等条款模糊处理写在活动页面最后,造成消费者钱物两失的情况在少数。

四川博绅律师事务所律师李凊说,消费者参与了这些“钓鱼式”低价购物活动,后期商家就会以“货物发完了”等借口,拒绝退还收取的押金,或告知退款收高额手续费,甚至实际提供的商品或服务与宣传符。有的微信集赞还需提供身份信息和社交账号,很导致个人信息被盗。

记者了解到,很多商家在促销、抽奖等活动中,为了诱使特定消费者参与宣传活动,没有在宣传中对参与活动资格、参与活动人数或产品服务数量等进行限制,在消费者满足活动条件后,又以符合参与活动资格、参与活动人数或产品服务数量有限制等予兑现承诺。

消费者需较真:依靠组织、利用法律、捍卫权益

廖华说,消费观念,消费者一定学会较真,敢于依靠相关组织,依靠专业人士,拿起法律武器维护自己的合法权益。

单静等专家认为,在遭遇“钓鱼式”购物陷阱,若商家以正当理由拒绝兑现,消费者向当地市场监督部门投诉商家的虚假销售行为;也可向当地保护消费者权益组织请求调解;还可向人民法院提起诉讼。


TAG标签: 促销 套路 双十一 钓鱼 生蚝 律师事务所 低价风暴 钓鱼式

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