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市场监督管理局:去年处理网购投诉举报超2万宗

  东莞阳光网讯(全媒体记者 肖宁)在昨天的节目中,有市民提到,自己的身份证被人冒用注册了公司,网购商品质量堪忧,保健品市场陷阱多。今天上午,市市场监督管理局有关负责人带队做客我台广播栏目《阳光热线》,就市民关心的这些话题一一做出回应。

  对于市民提到的身份证信息被人冒用注册公司,有关负责人表示,凭肉眼确认身份证与持证人是否一致,的确存在不确定性,从这个月开始,该局已经开始启用人脸识别系统,加强市场主体登记过程中的身份信息核实。

  原市工商局登记注册分局局长 周向东:“我们国家市场监管总局正在抓紧推行市场主体登记的实名认证制度,利用人脸别技术来防范冒用他人身份证的违法行为,我市也已经于3月1日试运行人脸识别系统,相信冒用身份违法办理市场主体的行为将会得到有效的遏制。”

  在网购商品监管方面,市市场监督管理局2018年巡查入户网络经营主体达到10万户、网站14.8万个,处理网购投诉举报有2万多宗,办理网络案件620宗,罚没款304万元,今年将会加强监督力度,希望广大网民踊跃举报刷单售假等违法行为。

  市市场监管局副局长 周锦辉:“去年10月我们局和阿里巴巴签订了网络发展与治理的备忘录,在开展平台治理、在线协作,网络抽检不合格商品协同处理,刷单违法线索移交等多个领域进行深度的合作。”

  在保健品市场监管领域,近期,我市市场监管部门开展了专项打击行动,对违法行为的处罚额度已经达到了400多万元。接下来,该局还将通过多渠道宣传普及保健品知识,提高企业主体责任和群众自我保护的能力,建章立制细化保健品市场的监管。

  市市场监管局副局长 周锦辉:“也希望广大社会群众,特别我们基层的工会妇联,我们基层党组织加大对我们老人家的关爱,现在确实我们独生子女为多,家里很多老人因为照顾不周,很多老人觉得家庭没有温暖就给保健品的违法分子有机可寻,对保健品的整治希望大家一起参与。”



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